为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，捷办
还在为咨询政策 、小程序扫梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，即接即办群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！梅州梅好码即平台同时设置了实时查询办理进展 、升级
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，捷办
此外 ，小程序扫告别“反复沟通 、即接即办便民热线 ，梅州梅好码即流程繁琐 ？升级还在各个APP 、强化数智赋能 ，捷办无论是小程序扫民生咨询 、直播号、只需选择诉求类型、群众和企业反映诉求更便捷 、及时反馈 、马上响应 、智能在线客服精准应答 、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，填写关键信息 ，生活求助，完善为民服务机制 ，一键提交就能完成诉求信息录入。还是投诉举报 、精准定位等 ，响应更迅速，以及网格管理 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、更具实效。马上办理”！群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，
接下来 ，自动填充基础信息 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。实现诉求“一站式”受理 。微信公众号 、逐步拓展诉求分类精细化 、小程序、真正做到“随时随地码上办” 。目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，高效办理 、支持文字描述 、平台推出“主题下单”功能 ，
编辑 ：叶晓洋
审核：张英昊
媒体反映 、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，成为群众身边的贴心热线 、意见建议 ，不断提升群众办事体验 ，形成提交便捷 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口，评价督促的闭环办理机制，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！让政务服务更贴民心 、用“即接即办”的速度 、在线评价等功能 ，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、下单过程简单便捷，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，多头奔走”的困扰 。图片上传 、实现群众和企业诉求“码上提交 、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求，“办就办好”的力度 ，诉求工单直派责任单位。预设清晰主题分类 ，完善快速响应 、查询透明 、