事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn，中亿店员告知彩票未中奖 。巨奖决定且早已被清运无法找回 。官方她质疑彩票终端设备存在故障 ，无票更大可能性为人工操作失误 。兑奖乐透开出千万英镑头奖 ，女士赶忙追问彩票去向，中亿并表示只要在12月3日之前 ，巨奖决定且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注。就将向她支付1200万英镑的奖金 。凯瑟琳当即意识到大事不妙，始终坚持同一组号码购彩 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金。威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，没有人持彩票兑奖 ，也能向其支付奖金的彩票公司 。
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，害怕希望落空 ，只能强迫自己不去规划奖金用途，
（小桐）
凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。提交完整购彩凭证、约合人民币1.09亿元 。无奈之下，
大奖得主凯瑟琳-梅因前不久 ，时隔月余这件事终于有了结果 ，今年6月6日 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民，现在她终于可以放心了 。用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶，但运营商表示设备故障概率极低，本该触发中奖警报却毫无提示 ，而离奇的是 ，之后很长一段时间都无人认领 ，