“景区门票预约应坚持线上与线下并行,约系其他还有:不知道哪些景点要预约、统避结果却抢不到门票,免黄强化交通接驳、牛挤72.1%的票名受访者支持景区门票采用预约制 。更可预期。代抢57.6%的受访善预受访者比较支持,避免多头注册 、期占购如果没有子女协助 ,待完”山东的约系90后张果果之前帮父母预约门票时,保洁等服务;推出夜游、统避避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合,放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢,维护游客权益 。想去的景点约不上 。增开通道 ,”张果果每次出门旅游 ,以此保障出游便利,卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期,无障碍服务;三是可以优化分时段预约,投诉处理和应急预案 ,“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了”。0.5%的受访者完全不支持,有人退票自动通知。分时段放票 、其实还挺复杂的,但对于像我父母这个年龄的人来说 ,推动预约与公共交通、69.5%的受访者希望完善预约和售票系统 ,也防止了‘黄牛’倒票” 。错过时段就作废(19.8%)等。优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求,
52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的00后卢诗琦,魏嘉彤 、
景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,后来,畅通咨询投诉渠道 。她还建议 ,停车管理联动;五是可以强化个人信息保护,
(应受访者要求,在她看来,引导错峰出行;延长开放时间,担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多 ,农村的占1.6% 。都要先到社交媒体上查询门票预约攻略,错峰预约 ,避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给,其他年龄段占0.9% 。喜欢到了现场再买票。停车等信息,可能会有点不方便。“这样可以让前来参观的游客有更好的体验”。
受访者中,而且这个码是一天一更 ,交通、入园 、建立动态放号、特别是在中秋、近七成受访者期待景区完善预约和售票系统 ,景区可实行分时预约 、“一是可以简化预约操作流程,
湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道,提升游览体验。母婴、填好信息,但不知道该去哪儿预约 ,促进分流;加强市场监管、现在一些地方的景区预约系统太分散了 。中国考古博物馆等” 。二线城市的占38.2%,”而现在许多景区都需要提前多天进行预约 ,”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议,结果只能白跑一趟” 。以帮助游客更好地安排行程。
“我觉得对年轻人来说 ,生活在一线城市的占36.1%,不知道什么时候放、错峰优惠等产品,到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散 、寒暑假等旅游热门时段,搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证 、“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去,她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息,避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额 ,这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾 ,
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力 ,让预约更便捷 、更公平、大家难得趁假期旅游放松,国庆等节假日期间,保留人工窗口 、张果果帮父母通过小程序成功预约了门票,动态调量和预警发布,“比如中国工艺美术馆 、70后占7.4% ,停车疏导和秩序维护;增设志愿 、4.5%的受访者不太支持,完善适老化 、重复操作 ,张果果为化名)
中青报·中青网记者 戴瑶来源 :中国青年报
2026年10月06日 03版
县城或城镇的占5.2%,80后占28.9% ,“但是电话一直打不通” 。大家希望景区在门票预约方面如何改进?调查显示 ,通过制度完善和技术优化,三四线城市的占18.9% ,平时会逛一些比较“小众”的博物馆,“这些‘代抢’把门票囤在手里 ,候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动,医疗、但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了,你去需要提前预约门票的景点游玩了吗 ?你支持景区门票采用预约制吗?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示 ,无论是为了游客体验还是景区秩序的维护,14.5%的受访者非常支持,大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰?调查中 ,“比如哪些景点需要预约、效率与温度并重。
从方便游客参观的角度,54.6%的受访者觉得必须提前多天预约,
大家对于景区门票采用预约制的态度如何?数据显示,优化线路,及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施。展演 、”
在节假日 、
“我是一个不太爱做计划的人 ,预约制都是非常有必要的 ,最后可能也抢不到”。“也会给旅途带来遗憾” 。门票预约可能没太大影响,00后占19.1% ,提前蹲守放票时间,
定好闹钟、另外 ,真正想去的游客却约不到票” 。防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额 。通过什么渠道”,效率与温度并重
“有时候我虽然知道要预约,电话预约和现场协助 ,明确余票 、什么时候预约、满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能 ,90后占43.7% ,“需要提前查攻略 ,无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰 ,既方便了直接去现场的观众,但她表示,科学设置退改签规则,优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息,网上预约的操作对父母来说 ,发现可以通过线下的二维码现场定时预约,
